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國(guó)務(wù)院辦公廳日前印發(fā)《關(guān)于建立健全養(yǎng)老服務(wù)綜合監(jiān)管制度促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱《意見(jiàn)》）,，對(duì)養(yǎng)老服務(wù)綜合監(jiān)管工作作出部署,。

《意見(jiàn)》指出，要深入貫徹落實(shí)黨的十九大和十九屆二中,、三中,、四中、五中全會(huì)精神,，深化“放管服”改革,，加快形成高效規(guī)范、公平競(jìng)爭(zhēng)的養(yǎng)老服務(wù)統(tǒng)一市場(chǎng),，建立健全養(yǎng)老服務(wù)綜合監(jiān)管制度,，堅(jiān)持公正監(jiān)管、規(guī)范執(zhí)法,，不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,，引導(dǎo)和激勵(lì)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)、積極轉(zhuǎn)型升級(jí),、持續(xù)優(yōu)化服務(wù),，更好適應(yīng)養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展要求，更好滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的養(yǎng)老服務(wù)需求,?！兑庖?jiàn)》就建立健全養(yǎng)老服務(wù)綜合監(jiān)管制度確定了三方面政策措施：

一是明確監(jiān)管重點(diǎn),。加強(qiáng)質(zhì)量安全監(jiān)管，加大對(duì)建筑,、消防,、食品、醫(yī)療衛(wèi)生等重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查,，引導(dǎo)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)落實(shí)安全責(zé)任,，主動(dòng)防范消除安全風(fēng)險(xiǎn)和隱患。加強(qiáng)從業(yè)人員監(jiān)管,，引導(dǎo)從業(yè)人員提升服務(wù)質(zhì)量和水平,，依法依規(guī)從嚴(yán)懲處養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)欺老、虐老等侵害老年人合法權(quán)益的行為,。加強(qiáng)涉及資金監(jiān)管,，加大對(duì)使用財(cái)政資金項(xiàng)目的跟蹤審計(jì)，加強(qiáng)對(duì)政府購(gòu)買養(yǎng)老服務(wù),、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)醫(yī)?；鹗褂玫谋O(jiān)督管理，依法打擊養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)以養(yǎng)老服務(wù)為名的非法集資活動(dòng),。加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)秩序監(jiān)管,，依法打擊無(wú)證無(wú)照從事養(yǎng)老服務(wù)的行為。加強(qiáng)突發(fā)事件應(yīng)對(duì),，建立完善工作機(jī)制,，引導(dǎo)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和應(yīng)對(duì)處置能力。

二是落實(shí)監(jiān)管責(zé)任,。強(qiáng)化政府主導(dǎo)責(zé)任,，深化養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域“放管服”改革，充分發(fā)揮政府在制度建設(shè),、行業(yè)規(guī)劃,、行政執(zhí)法等方面的主導(dǎo)作用。壓實(shí)機(jī)構(gòu)主體責(zé)任,，養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)依法登記,、履約服務(wù)、質(zhì)量安全,、應(yīng)急管理,、消防安全等承擔(dān)主體責(zé)任，其主要負(fù)責(zé)人是第一責(zé)任人,。發(fā)揮行業(yè)自律和社會(huì)監(jiān)督作用,，養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域行業(yè)組織要積極推行行業(yè)信用承諾制，健全行業(yè)自律規(guī)約,，加大養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域信息公開(kāi)力度,，優(yōu)化養(yǎng)老服務(wù)投訴舉報(bào)受理流程,。

三是創(chuàng)新監(jiān)管方式。加強(qiáng)協(xié)同監(jiān)管,，健全各部門協(xié)調(diào)配合機(jī)制，建立以“雙隨機(jī),、一公開(kāi)”監(jiān)管為基本手段,、以重點(diǎn)監(jiān)管為補(bǔ)充、以信用監(jiān)管為基礎(chǔ)的新型監(jiān)管機(jī)制,。加強(qiáng)信用監(jiān)管,，建立養(yǎng)老機(jī)構(gòu)備案信用承諾制度，加大信用記錄的披露和應(yīng)用,。加強(qiáng)信息共享,，統(tǒng)籌運(yùn)用養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域政務(wù)數(shù)據(jù)資源和社會(huì)數(shù)據(jù)資源，推進(jìn)數(shù)據(jù)統(tǒng)一和開(kāi)放共享,。發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范引領(lǐng)作用,，建立健全養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)體系，實(shí)施養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量,、安全基本規(guī)范等標(biāo)準(zhǔn),，引領(lǐng)養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。

《意見(jiàn)》強(qiáng)調(diào),，要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，各地區(qū)、各相關(guān)部門要按照《意見(jiàn)》提出的各項(xiàng)措施和要求,，制定配套措施,，科學(xué)配置監(jiān)管資源、統(tǒng)籌部署抓好落實(shí),。要提升執(zhí)法水平,，強(qiáng)化對(duì)行政執(zhí)法權(quán)力的制約和監(jiān)督，提高行政執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)能力和執(zhí)法水平,。要加大宣傳力度,，積極開(kāi)展養(yǎng)老服務(wù)法治宣傳教育，推動(dòng)形成關(guān)心,、支持養(yǎng)老服務(wù)綜合監(jiān)管,、促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的良好氛圍。