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6月20日，電子客票將在全國普速鐵路推廣實施,，覆蓋1300多個普速鐵路車站,。屆時,，更多旅客將享受電子客票“一證通行”帶來的便利，出行體驗進一步提升,。 電子客票有哪些優(yōu)點 購票方面,，旅客可通過互聯(lián)網(wǎng)、車站窗口,、自動售票機和代售點等各個渠道購買車票,，購票流程和購票證件均沒有變化，購買電子客票后,，旅客可通過互聯(lián)網(wǎng)退票和改簽,，足不出戶即可完成操作。 出行方面,，進出站檢票憑證,，由過去的“身份證件+車票”，簡化為持有效身份證件實現(xiàn)“一證通行”,，實名制核驗,、檢票,、驗票更加便捷，閘機檢票速度提高3倍左右,，檢票平均速度由3.8秒/人縮短至1.3秒/人,，極大提升了進出站效率，節(jié)約了旅客出行的時間成本,，而且能夠有效防范丟失車票,、購買假票等風險。 在今年疫情防控期間,，電子客票自助退改簽,、無接觸進出站、網(wǎng)上辦理返崗務工團體票等優(yōu)勢得到充分體現(xiàn),。 普速鐵路旅客運輸是鐵路客運產(chǎn)品的重要組成部分,，也是旅客出行的重要選擇，目前普速鐵路年旅客發(fā)送量約占全國鐵路旅客發(fā)送總量的三分之一左右,。 在內(nèi)地高鐵和城際鐵路實現(xiàn)電子客票全覆蓋后，鐵路部門即著手普速鐵路實施電子客票的技術(shù)設(shè)備升級改造工作,，目前已具備實施推廣條件,。 6月20日，電子客票將在全國普速鐵路推廣實施,，預計覆蓋京廣,、京滬、京九,、隴海等普速鐵路路網(wǎng)干線和運輸繁忙線路,，共涉及1300多個車站。 此次推廣實施后,，全國鐵路有2400多個車站實行電子客票,，將覆蓋95%以上的鐵路出行人群。 旅客出行將會有哪些變化 購票環(huán)節(jié)： 旅客通過鐵路12306網(wǎng)站（含手機客戶端,，下同）購票時,，可自行打印或下載“行程信息提示”；旅客通過車站窗口,、自動售票機購票時,，將收到鐵路部門提供的“行程信息提示”?！靶谐绦畔⑻崾尽眱H作為乘車提示信息,，不作為乘車憑證。 進出站環(huán)節(jié)： 旅客持中華人民共和國居民身份證,、港澳居民居住證,、臺灣居民居住證,、外國人永久居留身份證，港澳居民來往內(nèi)地通行證,臺灣居民來往大陸通行證等可自動識讀證件時,，可憑購票時使用的乘車人有效身份證件原件,，通過自助閘機完成實名制驗證、進出站檢票手續(xù),；旅客持戶口本等不可自動識讀證件時,，可憑購票時使用的乘車人有效身份證件原件，通過人工通道完成實名制驗證,、進出站檢票手續(xù),。 乘車環(huán)節(jié)： 旅客須按購票信息顯示的車廂號和座位號就坐。遇列車工作人員查驗車票時,，旅客應出示購票時使用的有效身份證件原件,。 退、改簽環(huán)節(jié)： 旅客如需退票,、改簽,，使用電子支付方式購票且未領(lǐng)取報銷憑證的，可直接在鐵路12306網(wǎng)站辦理,；如已領(lǐng)取報銷憑證或使用現(xiàn)金購買電子客票,，也可先行在網(wǎng)上辦理退票，于180天內(nèi)到任一車站完成退款等相關(guān)手續(xù),，一并交回報銷憑證,。 打印報銷憑證： 旅客如需報銷憑證，可于開車前或乘車日期之日起30日內(nèi),，憑購票時使用的有效身份證件原件,，到車站售票窗口（含自動售取票機、代售點窗口）打??；超過30日的，旅客可聯(lián)系鐵路12306客服中心辦理,。為了更加方便辦理行程變更手續(xù),，鐵路部門建議購買電子客票的旅客盡量使用電子支付，如需報銷,，盡量在行程結(jié)束后領(lǐng)取報銷憑證,。 鐵路部門提示，有關(guān)電子客票實施的詳細信息,，旅客朋友可通過鐵路12306網(wǎng)站和相關(guān)車站公告查詢,。 鐵路部門歡迎旅客多提建設(shè)性意見建議，將不斷改善電子客票使用體驗,，努力為廣大旅客創(chuàng)造更加便捷美好的旅行生活,。 |
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