天氣預(yù)報(bào)
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“所有組織必須做好拋棄現(xiàn)在所做一切的準(zhǔn)備?！惫芾韺W(xué)大師彼得·德魯克提示我們,，在這個(gè)新技術(shù)與管理創(chuàng)新不斷涌現(xiàn)的時(shí)代，每個(gè)組織都被推向了更深層次的創(chuàng)新邊緣,。 當(dāng)下，經(jīng)濟(jì)處在動(dòng)能轉(zhuǎn)換期,，新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革突飛猛進(jìn),，以及新質(zhì)生產(chǎn)力、五篇大文章等新命題涌現(xiàn),，對(duì)商業(yè)銀行的發(fā)展模式提出了前所未有的挑戰(zhàn),。對(duì)銀行業(yè)而言，內(nèi)功的修煉決定了未來(lái)的勝負(fù)。只有自身內(nèi)部變革的速度與力度快于外部環(huán)境的變化,，才能超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，構(gòu)筑更強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)持續(xù)領(lǐng)先。 走在行業(yè)最前列的國(guó)有大行,，曾經(jīng)歷一次次驚濤駭浪,，對(duì)轉(zhuǎn)型的理解更加深刻，危機(jī)感更強(qiáng),，轉(zhuǎn)型動(dòng)力也更迫切,。近年來(lái)，郵儲(chǔ)銀行以刀刃向內(nèi)的自我革新,，加速構(gòu)建新的增長(zhǎng)動(dòng)力,，2024年該行各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)表現(xiàn)出較好的成長(zhǎng)性，實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量,、規(guī)模,、效益均衡發(fā)展。 在不斷自我革新中,，郵儲(chǔ)銀行正迎來(lái)新的“蛻變”——向著更加適應(yīng)未來(lái)金融生態(tài)的形態(tài)邁進(jìn),。 郵儲(chǔ)銀行董事長(zhǎng)鄭國(guó)雨也在年報(bào)致辭中表示：“我們將因勢(shì)而變、順勢(shì)而行,，堅(jiān)守服務(wù)‘三農(nóng)’,、城鄉(xiāng)居民和中小企業(yè)的戰(zhàn)略定位，鞏固傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì),、開(kāi)辟新生賽道,、激活發(fā)展動(dòng)能，加快推進(jìn)戰(zhàn)略優(yōu)化升級(jí),，優(yōu)化資產(chǎn)負(fù)債表,、強(qiáng)韌損益表，著力打造‘更加普惠,、更加均衡,、更加穩(wěn)健、更加智慧,、更具活力’的一流大型零售銀行,，當(dāng)好服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的主力軍和維護(hù)金融穩(wěn)定的壓艙石?！?/p> 01 業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)錨定長(zhǎng)期價(jià)值 超強(qiáng)力度,！ 近期對(duì)銀行業(yè)影響最大的事件，無(wú)疑是四家國(guó)有行迎來(lái)新一輪大規(guī)模注資,。3月30日,，郵儲(chǔ)銀行公告,，將向財(cái)政部及主要股東移動(dòng)、中國(guó)船舶定向募集資金1300億元,。作為首批獲財(cái)政部注資的銀行,，充分體現(xiàn)對(duì)其經(jīng)營(yíng)發(fā)展的認(rèn)可以及未來(lái)發(fā)展的支持。 這一次注資,，非同尋常,。據(jù)國(guó)盛證券測(cè)算，定增完成后,，郵儲(chǔ)銀行的核心一級(jí)資本充足率,、資本充足率都將提升1.5pc至11.07%、15.95%,。郵儲(chǔ)銀行也是此次四家大行定增中,，資本充足提升幅度最大的一家。而郵儲(chǔ)近三年信貸復(fù)合年均增速達(dá)11.4%,，高于行業(yè)9.9%的平均水平,。對(duì)于郵儲(chǔ)銀行而言，此次定增將打開(kāi)新一輪規(guī)模增長(zhǎng)空間,，進(jìn)一步提升服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的能力,。 復(fù)盤銀行業(yè)的歷史可以發(fā)現(xiàn)，這是一部創(chuàng)新與變革疊加的發(fā)展史,。頭部銀行保持長(zhǎng)期的戰(zhàn)略定力和戰(zhàn)略敏捷力的同時(shí),，從而在不斷謀變創(chuàng)新中不斷發(fā)展壯大。郵儲(chǔ)銀行的發(fā)展壯大,，正得益于對(duì)變化的敏銳洞察和積極應(yīng)對(duì),。 上市九年來(lái)，郵儲(chǔ)銀行迎來(lái)了快速增長(zhǎng)期,，資產(chǎn)總額從7.3萬(wàn)億增長(zhǎng)至超17萬(wàn)億,，負(fù)債總額從7萬(wàn)億增長(zhǎng)至超16萬(wàn)億，貸款總額從不足3萬(wàn)億增長(zhǎng)至近9萬(wàn)億,，累計(jì)為股東分紅超1600億元,。 “我們?cè)跇I(yè)務(wù)基礎(chǔ)、人才隊(duì)伍,、科技實(shí)力等方面大幅提升,，增強(qiáng)了戰(zhàn)略優(yōu)化升級(jí)的底氣和信心；我們擁有廣泛的觸達(dá)渠道和雄厚的資金實(shí)力,，已經(jīng)形成了資本損耗低,、資金成本低、信用成本低的優(yōu)勢(shì),，奠定了戰(zhàn)略優(yōu)化升級(jí)的良好基礎(chǔ),。”郵儲(chǔ)銀行董事長(zhǎng)鄭國(guó)雨在業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上表示,。
在2024年的低利率環(huán)境下,，郵儲(chǔ)銀行展現(xiàn)出了非凡的韌性。首先是主要指標(biāo)增長(zhǎng)穩(wěn)健,。2014年末資產(chǎn)總額達(dá)17.08萬(wàn)億元,，較上年末增長(zhǎng)8.64%；其中客戶貸款總額8.91萬(wàn)億元,，較上年末增長(zhǎng)9.38%,；實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入3487.75億元，同比增長(zhǎng)1.83%,，增速在大型銀行中居于前列,；歸母凈利潤(rùn)864.79億元，同比增長(zhǎng)0.24%,。 值得關(guān)注的是,，郵儲(chǔ)銀行2024年的凈息差為1.87%，在六家大型銀行中持續(xù)處于最高水平,。這與郵儲(chǔ)銀行立足長(zhǎng)期主義,，平衡“量?jī)r(jià)險(xiǎn)”協(xié)調(diào)發(fā)展息息相關(guān)。 2024年,，郵儲(chǔ)銀行總生息資產(chǎn)的平均收益率為3.32%,，較上一年下降24個(gè)BP，其中客戶貸款的平均收益率為3.78%,，在大行中居于前列,，說(shuō)明郵儲(chǔ)銀行具有定價(jià)優(yōu)勢(shì)。同期,，總付息負(fù)債的付息率為1.45%,，較上一年下降了10個(gè)BP。去年利率變動(dòng)導(dǎo)致利息凈收入減少了235.6億元,，不過(guò)規(guī)模增長(zhǎng)帶動(dòng)了利息凈收入增加278.8億元,。 在逆勢(shì)環(huán)境之下保持增長(zhǎng)難能可貴，且這種增長(zhǎng)是健康可持續(xù)的,。從去年郵儲(chǔ)銀行資產(chǎn)質(zhì)量看,，繼續(xù)保持優(yōu)異。去年末,，郵儲(chǔ)銀行不良貸款率0.9%,，較上年末略升0.07個(gè)百分點(diǎn)，依然控制在1%以內(nèi),，也是六家大型銀行中不良率最低的,。同期不良生成率0.84%,，同比下降1個(gè)百分點(diǎn)。此外,，撥備覆蓋率286.15%,，位居國(guó)有行前列。 “長(zhǎng)期主義”,，是郵儲(chǔ)銀行一直以來(lái)經(jīng)營(yíng)的底色,。要落地長(zhǎng)期價(jià)值創(chuàng)造的經(jīng)營(yíng)理念，郵儲(chǔ)銀行不但在資產(chǎn)負(fù)債上精細(xì)化管理,，在運(yùn)營(yíng)管理上依托科技創(chuàng)新提升效率,，亦在風(fēng)險(xiǎn)防控上做到了審慎有度。 02 高韌性戰(zhàn)略破局 低利率時(shí)代,，給銀行業(yè)的考驗(yàn)可能才剛剛開(kāi)始,。 一方面，從國(guó)際銀行業(yè)經(jīng)驗(yàn)看,，不能適應(yīng)低利率環(huán)境的銀行將走向衰?。涣硪环矫?，海外銀行業(yè)在低利率環(huán)境中的一大趨勢(shì),，是加快多元化經(jīng)營(yíng)，提升非息收入占比,。 郵儲(chǔ)銀行的跨越式發(fā)展,，正是從高韌性戰(zhàn)略破局而來(lái)?！皥?jiān)守主責(zé)主業(yè),、持續(xù)做強(qiáng)做優(yōu)，以韌性破局,、用勤奮答卷,。”對(duì)于郵儲(chǔ)銀行的逆勢(shì)增長(zhǎng),，鄭國(guó)雨如是表示,。
一直以來(lái)，郵儲(chǔ)銀行都是一家差異化經(jīng)營(yíng)特征非常明顯的銀行,，這來(lái)自于它的資源稟賦護(hù)城河,。獨(dú)特的“自營(yíng)+代理”模式，讓郵儲(chǔ)銀行網(wǎng)點(diǎn)下沉優(yōu)勢(shì)明顯,。依托近4萬(wàn)個(gè)網(wǎng)點(diǎn),，郵儲(chǔ)銀行服務(wù)個(gè)人客戶數(shù)量已經(jīng)達(dá)到6.73億戶。2024年，郵儲(chǔ)銀行零售銀行優(yōu)勢(shì)也依然堅(jiān)固,。去年末,，郵儲(chǔ)銀行的個(gè)人存款13.63萬(wàn)億元，較上年末增加1.13萬(wàn)億元,，占總存款比重依然接近90%,，為89.08%,，居六家大型銀行首位,；個(gè)人貸款總額4.77萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)增長(zhǎng)6.74%,，占總貸款比重55.47%,，遠(yuǎn)高于六家大型銀行的平均水平。 借助自己的資源稟賦優(yōu)勢(shì),，發(fā)揮渠道優(yōu)勢(shì),、客戶優(yōu)勢(shì)和資金優(yōu)勢(shì)，郵儲(chǔ)銀行需要不斷壘筑更寬的護(hù)城河,?！拔覀儗鹘y(tǒng)優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域鍛造成為穩(wěn)固的長(zhǎng)板，做服務(wù)鄉(xiāng)村振興的主力軍,、普惠金融的標(biāo)桿行,、個(gè)人金融的首選行?！编崌?guó)雨表示,。 可以說(shuō)，郵儲(chǔ)銀行的“高韌性”并非偶然,，而是源于其清晰的戰(zhàn)略定位和堅(jiān)定的執(zhí)行力,。一是堅(jiān)守一流大型零售銀行戰(zhàn)略，做個(gè)人金融首選銀行,。郵儲(chǔ)銀行在2024年繼續(xù)精進(jìn)客戶分層分類服務(wù)體系,，同時(shí)強(qiáng)化“數(shù)字化+場(chǎng)景化”運(yùn)營(yíng)，推進(jìn)業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型升級(jí),，構(gòu)建更開(kāi)放,、生態(tài)化的金融服務(wù)體系。 在低利率時(shí)期,，通過(guò)大力發(fā)展財(cái)富管理業(yè)務(wù),，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，提升百姓大眾的財(cái)產(chǎn)性收入,，正逢其時(shí),。而目前郵儲(chǔ)銀行16.7萬(wàn)億零售AUM中，非存款A(yù)UM占比僅約20%,，存款占比更高,。郵儲(chǔ)銀行正著眼于為客戶配置資產(chǎn),，著眼于為客戶創(chuàng)造價(jià)值，積極穩(wěn)妥地引導(dǎo)中高端客戶存款向非存AUM轉(zhuǎn)移遷徙,。在年初,，郵儲(chǔ)銀行也對(duì)總行的零售組織架構(gòu)做了調(diào)整，新組建了財(cái)富管理部,，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌全行財(cái)富管理業(yè)務(wù)發(fā)展,，財(cái)富管理板塊具有較大的增長(zhǎng)潛力。 二是鄉(xiāng)村振興業(yè)務(wù)與普惠金融,。郵儲(chǔ)銀行堅(jiān)守服務(wù)“三農(nóng)”,、城鄉(xiāng)居民和中小企業(yè)定位，錨定“服務(wù)鄉(xiāng)村振興主力軍”的戰(zhàn)略目標(biāo),。2024年末,，郵儲(chǔ)銀行涉農(nóng)貸款余額2.29萬(wàn)億元，余額占客戶貸款總額的比例超過(guò)25%,，增速高于全行各項(xiàng)貸款增速,，涉農(nóng)貸款服務(wù)客戶數(shù)超520萬(wàn)。普惠型小微企業(yè)貸款余額1.63萬(wàn)億元,，同比增長(zhǎng)12.16%,，占客戶貸款總額比重超過(guò)18%。 三是加速業(yè)務(wù)均衡發(fā)展,。作為零售天然優(yōu)勢(shì)的銀行,，郵儲(chǔ)銀行在鞏固“三農(nóng)”、普惠金融和零售金融優(yōu)勢(shì)之外,，也發(fā)力公司金融,、城市金融、特色金融,、綜合金融,，開(kāi)辟均衡發(fā)展“新賽道”?！跋噍^于先進(jìn)同業(yè),，郵儲(chǔ)銀行公司業(yè)務(wù)起步較晚，在城市地區(qū)影響力有待提升,，特色金融的優(yōu)勢(shì)正在逐步顯現(xiàn),，綜合金融也剛剛起步，這些正是我們進(jìn)步的方向所在,、發(fā)展的空間所在,。”鄭國(guó)雨表示。 2024年,，公司金融業(yè)務(wù)各項(xiàng)指標(biāo)均有爆發(fā)式增長(zhǎng),。去年公司業(yè)務(wù)收入687.23億元，同比增長(zhǎng)14.91%,；公司金融中間業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)42.59%,。公司客戶新增33.9萬(wàn)戶達(dá)180.41萬(wàn)戶，同比增長(zhǎng)13.21%,；FPA5.56萬(wàn)億元,，同比增長(zhǎng)18.86%，公司貸款3.65萬(wàn)億元,，同比增長(zhǎng)13.52%,。科創(chuàng)型企業(yè)9萬(wàn)戶,，較上年末增長(zhǎng)超30%，融資余額較上年末增長(zhǎng)超過(guò)40%,。 3月27日,，郵儲(chǔ)銀行發(fā)布儲(chǔ)蓄代理費(fèi)率主動(dòng)調(diào)整方案，進(jìn)一步節(jié)省攬儲(chǔ)成本,。主動(dòng)調(diào)整后的儲(chǔ)蓄代理費(fèi)率自2025年1月1日開(kāi)始執(zhí)行,。代理費(fèi)率下降將進(jìn)一步增強(qiáng)郵儲(chǔ)銀行服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、抵御風(fēng)險(xiǎn)和盈利能力,，為業(yè)務(wù)發(fā)展和結(jié)構(gòu)調(diào)整打開(kāi)全新空間,。 低利率周期，定期存款化趨勢(shì)明顯,，郵儲(chǔ)銀行定期存款占吸收存款的72.87%,，通過(guò)推動(dòng)存款定期化走向財(cái)富管理等業(yè)務(wù)，郵儲(chǔ)銀行的中間業(yè)務(wù)收入具有較大的提升潛力,。去年末,，郵儲(chǔ)銀行財(cái)富客戶數(shù)達(dá)5.89萬(wàn)戶，近三年復(fù)合增長(zhǎng)率超過(guò)100%,。而投資銀行實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入33.18億元,，同比增長(zhǎng)38.94%，投行業(yè)務(wù)FPA余額1.61萬(wàn)億元,，較上年末增長(zhǎng)28.80%,。“拓中收”效果明顯,。 面對(duì)存款市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng),，郵儲(chǔ)銀行仍然堅(jiān)持幾條原則，一是堅(jiān)持“價(jià)值存款”的基本考核口徑，二是要通過(guò)擴(kuò)大客群做大自營(yíng)存款提高經(jīng)營(yíng)效益,?！敖衲晡覀兊某尚Ш苊黠@，今年到現(xiàn)在自營(yíng)存款已實(shí)現(xiàn)同比多增超千億元,，而且成本還是穩(wěn)定在比較低的水平,，我們通過(guò)精細(xì)化的負(fù)債管理策略，希望打造負(fù)債端又穩(wěn)又好的優(yōu)勢(shì),?！编]儲(chǔ)銀行行長(zhǎng)劉建軍表示。 只有持續(xù)進(jìn)化,，才能在未來(lái)占據(jù)一席之地,。面對(duì)經(jīng)濟(jì)周期波動(dòng)，郵儲(chǔ)銀行通過(guò)構(gòu)建更加均衡穩(wěn)健的業(yè)務(wù)體系,，新的增長(zhǎng)點(diǎn)不斷涌現(xiàn),，積蓄了可持續(xù)發(fā)展動(dòng)能。 03 下好數(shù)智化“先手棋” “上下同欲者勝,，以虞待不虞者勝,。” 當(dāng)前,，郵儲(chǔ)銀行正在提升全員能力作為應(yīng)對(duì)不確定性的關(guān)鍵,，經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)在不遺余力、不斷采取各種措施來(lái)提升自身能力,?！斑^(guò)去一年，政策和市場(chǎng)變化令整個(gè)銀行業(yè)面臨新的考驗(yàn),。我們深切感受到商業(yè)銀行‘應(yīng)變’任務(wù)緊迫,，更確信唯有積極‘識(shí)變’、主動(dòng)‘求變’,，才能下好決勝未來(lái)的‘先手棋’,。”劉建軍稱,。 數(shù)字化,、智能化時(shí)代到來(lái)，對(duì)金融業(yè)是巨大的機(jī)遇,，也是空前的挑戰(zhàn),。對(duì)此，鄭國(guó)雨表示,，郵儲(chǔ)銀行將在提升客戶服務(wù)能力,、均衡發(fā)展優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),、推動(dòng)管理創(chuàng)新、風(fēng)險(xiǎn)防控和數(shù)字化轉(zhuǎn)型五大方向深耕,?！皬?qiáng)縣富鎮(zhèn)、城市攻堅(jiān),、網(wǎng)點(diǎn)效能,、拓客增戶、手機(jī)銀行”五大工程,，不僅讓優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)煥發(fā)新活力,，也在開(kāi)辟新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
在“三農(nóng)”,、普惠金融,、個(gè)人金融的優(yōu)勢(shì)長(zhǎng)板業(yè)務(wù)中，實(shí)施“服務(wù)強(qiáng)縣富鎮(zhèn)行動(dòng)”,，支持“村社戶企店”五大客群,，包括行政村、農(nóng)民合作社,、農(nóng)戶,、涉農(nóng)企業(yè)、農(nóng)村商戶,。實(shí)施“城市業(yè)務(wù)攻堅(jiān)行動(dòng)”，發(fā)揮聯(lián)接千家萬(wàn)戶,、千行百業(yè),、城市鄉(xiāng)村的優(yōu)勢(shì)，服務(wù)好社區(qū),、園區(qū),、街區(qū)、校區(qū),，形成特色化的城市金融發(fā)展模式,。 過(guò)去，郵儲(chǔ)對(duì)3.2萬(wàn)個(gè)代理網(wǎng)點(diǎn)的挖掘還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，渠道的紅利沒(méi)有充分釋放,。“下一步我們希望通過(guò)郵銀之間的深度協(xié)同,，特別是要深挖代理網(wǎng)點(diǎn)的潛能,，真正實(shí)現(xiàn)‘1+1>2’的效果，特別是要在‘更普惠’上開(kāi)拓進(jìn)取,，進(jìn)而打造郵儲(chǔ)銀行特色品牌形象和差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),?！编]儲(chǔ)銀行副行長(zhǎng)徐學(xué)明指出。 手機(jī)銀行是銀行獲客,、活客的主要陣地,，也是郵儲(chǔ)銀行近年來(lái)一大增長(zhǎng)亮點(diǎn)。郵儲(chǔ)銀行實(shí)施“手機(jī)銀行趕超行動(dòng)”,，2024年升級(jí)手機(jī)銀行10.0,，推出“五有”金融管家服務(wù)。到去年末,，手機(jī)銀行客戶已經(jīng)達(dá)到3.78億戶,。MAU達(dá)8184萬(wàn)戶，同比增長(zhǎng)18.07%,，交易金額17.80萬(wàn)億元,，同比增長(zhǎng)11.21%。中金金融認(rèn)證中心有限公司（CFCA）發(fā)布《2024中國(guó)數(shù)字銀行調(diào)查報(bào)告》中,，郵儲(chǔ)銀行手機(jī)銀行用戶體驗(yàn)連續(xù)兩年位列行業(yè)第一名,。 數(shù)字化轉(zhuǎn)型是郵儲(chǔ)銀行的“自我革新”的重要一環(huán)。無(wú)論是網(wǎng)點(diǎn)改造行動(dòng)還是手機(jī)銀行的創(chuàng)新迭代,，都為更便捷觸達(dá)客戶,、服務(wù)客戶、提升客戶體驗(yàn),，為拓客增戶做好渠道升級(jí),。 在銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型下半場(chǎng)，特別是今年AI大模型技術(shù)飛躍式發(fā)展的背景下,，金融科技是郵儲(chǔ)銀行邁向更新,、追求變革的支撐和底氣。過(guò)去幾年,，郵儲(chǔ)銀行大力加強(qiáng)科技建設(shè),，在體制改革、隊(duì)伍鍛造,、系統(tǒng)建設(shè),、科技創(chuàng)新等方面打造了堅(jiān)實(shí)的科技基礎(chǔ)。去年,，郵儲(chǔ)銀行信息科技投入122.96億元,，同比增長(zhǎng)9.03%，占營(yíng)業(yè)收入的3.53%,。同時(shí)打造復(fù)合型人才隊(duì)伍,，總行IT隊(duì)伍增加至5440人，全行超過(guò)7200人,。 在數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施構(gòu)建上,，2024年1月27日郵儲(chǔ)銀行上線新一代公司業(yè)務(wù)核心系統(tǒng),，10月完成全量客戶遷移，全面投產(chǎn)系統(tǒng)運(yùn)行整體效率較之前提升10倍以上,。2024年12月5日新一代信用卡核心系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)全量客戶100%一次性無(wú)感遷移,，全面投產(chǎn)上線。而此前已經(jīng)投產(chǎn)上線的新一代個(gè)人業(yè)務(wù)核心系統(tǒng),，高峰期交易處理能力達(dá)每秒6.7萬(wàn)筆,，以第一名的成績(jī)榮獲人民銀行金融科技發(fā)展獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)。至此,，郵儲(chǔ)銀行完成了三大核心系統(tǒng)的全面升級(jí)換代,。 在智能化創(chuàng)新上，郵儲(chǔ)銀行也走在行業(yè)最前沿,。隨著DeepSeek今年的爆火,，郵儲(chǔ)銀行依托自有大模型“郵智”，第一時(shí)間本地部署并集成DeepSeek-V3模型和輕量DeepSeek-R1推理模型,?！班]智”大模型通過(guò)引入并應(yīng)用DeepSeek能力，以進(jìn)一步增強(qiáng)復(fù)雜多模態(tài),、多任務(wù)處理,、算力節(jié)約、效能提升等方面,。 2024年,，郵儲(chǔ)銀行深度融合了人工智能技術(shù)的貨幣市場(chǎng)交易機(jī)器人“郵小助”和交易助理機(jī)器人上線?！班]小助”融合了多項(xiàng)機(jī)器學(xué)習(xí)及自然語(yǔ)言處理技術(shù),，實(shí)現(xiàn)貨幣市場(chǎng)詢價(jià)場(chǎng)景的人機(jī)交互智能對(duì)話?！班]小助”已覆蓋數(shù)百家金融機(jī)構(gòu)，接受詢價(jià)總量超1.5萬(wàn)億元,，總成交金額超2000億元,，交易平均耗時(shí)較人工節(jié)約達(dá)94%，捕獲超額收益率6個(gè)基點(diǎn),。 智能化決勝銀行未來(lái),，如何全面提升數(shù)智化時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)力？郵儲(chǔ)銀行副行長(zhǎng)兼首席信息官牛新莊指出,，郵儲(chǔ)銀行的新一代人工智能技術(shù)應(yīng)用將是內(nèi)化于心,、外化于行的持續(xù)式、漸進(jìn)式的過(guò)程,。內(nèi)化于心,，實(shí)現(xiàn)AI從流程嵌入到?jīng)Q策樞紐的轉(zhuǎn)變,；外化于行，加速金融流程,、服務(wù)及產(chǎn)品的智能化改造,，全面推進(jìn)“AI+金融”建設(shè)。 2025年銀行業(yè)面臨新的挑戰(zhàn)：宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展不確定性加劇,、低利率高風(fēng)險(xiǎn)的周期或延續(xù),、AI大模型技術(shù)飛速發(fā)展，都給銀行帶來(lái)更大的壓力,，這是對(duì)各家銀行變革智慧與勇氣的考驗(yàn),。 站在18歲“成人禮”的開(kāi)端，郵儲(chǔ)銀行正在迎來(lái)新的蛻變,。 “任重道遠(yuǎn)更需要向新而生,，奮楫爭(zhēng)先才能再攀高峰?！编崌?guó)雨稱,，“我們必將以更加成熟的姿態(tài)錨定長(zhǎng)期價(jià)值，在服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展中,，構(gòu)建客戶價(jià)值與股東回報(bào)提升的良好生態(tài),，為中國(guó)式現(xiàn)代化貢獻(xiàn)郵儲(chǔ)力量?！?/p> 初審：侯春強(qiáng) 復(fù)審：石巍 終審：曹夢(mèng)南 |
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