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2024年10月25日,，永吉縣支行營(yíng)業(yè)部收到客戶張女士送來(lái)的錦旗,，贊揚(yáng)支行工作人員“服務(wù)熱情素質(zhì)好，辦事認(rèn)真效率高”,，對(duì)支行大堂經(jīng)理,、保安及窗口工作人員的專業(yè)貼心的服務(wù)表示衷心感謝,。

幾日前,，65歲的張女士來(lái)到永吉縣支行營(yíng)業(yè)部辦理業(yè)務(wù)，從進(jìn)門開(kāi)始,，保安人員便以熱情的態(tài)度第一時(shí)間上前迎接,，幫客戶開(kāi)門，張女士表示“從進(jìn)門那一刻就感受到了無(wú)微不至的關(guān)懷”,。大堂經(jīng)理尹芳主動(dòng)上前詢問(wèn)張女士辦理什么業(yè)務(wù),，在問(wèn)詢過(guò)程中，憑借多年的工作經(jīng)驗(yàn)和敏銳的洞察力,，馬上發(fā)現(xiàn)了客戶張女士存在腿腳不便,、身體不適的情況，立即將情況反饋給支行現(xiàn)金區(qū)內(nèi),。營(yíng)業(yè)主管于燕得知情況后,，隨即安排柜員李學(xué)林開(kāi)通綠色通道，方便張女士能夠在最短的時(shí)間內(nèi)辦理完業(yè)務(wù),。大堂經(jīng)理,、營(yíng)業(yè)主管和柜員密切配合，以專業(yè),、熟練的操作技能,，迅速為張女士辦理完金融業(yè)務(wù)，讓客戶感受到郵儲(chǔ)銀行員工的專業(yè)和負(fù)責(zé),。業(yè)務(wù)辦理完畢后,，大堂經(jīng)理尹芳攙扶客戶到等候區(qū)等待，為客戶送上一杯熱水,，這一舉動(dòng)讓客戶在等待的過(guò)程中感受到了溫暖和關(guān)懷,，進(jìn)一步提升了對(duì)郵儲(chǔ)銀行永吉縣支行營(yíng)業(yè)部的好感,。

客戶表示，對(duì)永吉縣支行營(yíng)業(yè)部這種貼心,、高效的服務(wù)深受感動(dòng),，內(nèi)心充滿了感激之情。為了表達(dá)謝意,，特意送來(lái)錦旗,，錦旗上的每一個(gè)字都飽含著對(duì)郵儲(chǔ)銀行永吉縣支行營(yíng)業(yè)部服務(wù)的高度認(rèn)可和贊揚(yáng)。

永吉縣支行營(yíng)業(yè)部秉持“以客戶為中心”理念,，在日常工作中想客戶之所想,，急客戶之所急，致力于用實(shí)際行動(dòng)展示“有擔(dān)當(dāng),、有韌性,、有溫度”的企業(yè)文化內(nèi)涵，讓客戶在享受金融服務(wù)的過(guò)程中,，不斷提升獲得感和幸福感,。

初審：張立蘊(yùn)

復(fù)審：石巍

終審：曹夢(mèng)南