天氣預(yù)報(bào)
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為深入貫徹黨中央,、國務(wù)院減費(fèi)讓利政策,，嚴(yán)格落實(shí)中國人民銀行、銀保監(jiān)會(huì),、國家發(fā)改委,、市場監(jiān)管總局降費(fèi)措施，積極響應(yīng)行業(yè)倡議,，中國郵政儲(chǔ)蓄銀行認(rèn)真開展降低小微企業(yè),、個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)以及ATM跨行取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)政策落實(shí)工作，強(qiáng)化統(tǒng)籌和組織保障，加大減費(fèi)讓利力度,，出臺系列降費(fèi)措施,，切實(shí)降低小微企業(yè)綜合金融成本，有效幫助小微企業(yè)解憂紓困,。 出臺系列措施 加大減費(fèi)讓利力度 郵儲(chǔ)銀行在多項(xiàng)服務(wù)上推出降低支付手續(xù)費(fèi)的優(yōu)惠措施,，包括銀行賬戶管理、票據(jù)業(yè)務(wù),、境內(nèi)對公轉(zhuǎn)賬匯款,、電子銀行、銀行卡刷卡收單,、ATM跨行取現(xiàn)等,，切實(shí)為小微企業(yè)降低經(jīng)營成本。在嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)降費(fèi)要求的同時(shí),，郵儲(chǔ)銀行自主拓展優(yōu)惠政策范圍,，推出“公司客戶免收支票手續(xù)費(fèi)”“小微企業(yè)及個(gè)體工商戶詢證函手續(xù)費(fèi)實(shí)行五折優(yōu)惠”“個(gè)人客戶免收境內(nèi)借記卡ATM跨行取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)”等多項(xiàng)特色減免措施，加大服務(wù)收費(fèi)減免力度,，積極惠企利民,。 堅(jiān)持應(yīng)降盡降 切實(shí)保障客戶權(quán)益 郵儲(chǔ)銀行秉持“應(yīng)降盡降、應(yīng)免盡免”原則,，嚴(yán)格按照工信部小微企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)開展公司客戶的劃型工作，對于無法準(zhǔn)確界定的對公客戶,，以更有利于客戶的原則,，全部按照小微企業(yè)和個(gè)體工商戶的減免標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，將支付手續(xù)費(fèi)降費(fèi)政策不折不扣落到實(shí)處,，切實(shí)保障客戶權(quán)益,。截至2021年末，郵儲(chǔ)銀行累計(jì)為小微企業(yè),、個(gè)體工商戶減免支付手續(xù)費(fèi)1億元,，累計(jì)為個(gè)人客戶減免ATM跨行取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)1.2億元。 積極開展宣傳 充分保護(hù)客戶知情權(quán) 郵儲(chǔ)銀行通過“線下+線上”的形式,，常態(tài)化開展降費(fèi)政策宣傳,。線下，通過在門楣LED屏循環(huán)播放降費(fèi)標(biāo)語,，在營業(yè)大廳擺放宣傳折頁和海報(bào),、張貼公告以及走訪園區(qū)、企業(yè)和商圈進(jìn)行現(xiàn)場宣講等方式,，提升客戶觸達(dá)效果,。線上，通過官方網(wǎng)站、微信公眾號,、微博等渠道擴(kuò)大宣傳覆蓋面,，讓更多的小微企業(yè)、個(gè)體工商戶等市場主體知曉和享受到降費(fèi)政策,。 與此同時(shí),，郵儲(chǔ)銀行強(qiáng)化人員培訓(xùn)，組織開辦網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)班,，參訓(xùn)人員超14萬人次,；各級機(jī)構(gòu)積極開展轉(zhuǎn)培訓(xùn)，組織網(wǎng)點(diǎn)工作人員利用晨會(huì),、夕會(huì)時(shí)間學(xué)習(xí)降費(fèi)政策,，以便準(zhǔn)確回應(yīng)客戶問詢，充分履行客戶告知義務(wù),，持續(xù)提升客戶服務(wù)水平,。 下一步，郵儲(chǔ)銀行將積極履行國有大行責(zé)任擔(dān)當(dāng),，繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)減費(fèi)讓利政策要求,，加大惠企利民力度，助力小微企業(yè)輕裝前行,，助推實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展,。 |
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