天氣預(yù)報
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2021年采暖期的熱費(fèi)收取工作已經(jīng)提前開始,，郵儲銀行琿春市支行聯(lián)合供熱公司,，為鼓勵廣大熱用戶積極交納熱費(fèi)，對提前一次性足額交費(fèi)的各類用戶,，給予熱用戶相應(yīng)的優(yōu)惠,，同時，為提前足額交費(fèi)的用戶發(fā)放相應(yīng)的實(shí)物獎勵,，交費(fèi)時間越早,，回饋越多。
收費(fèi)初期,，供熱用戶交費(fèi)人數(shù)較多,，營業(yè)前門外便排起長隊，為保證首日收費(fèi)的效率以及秩序,，該行聯(lián)動城投供熱提前便開始布置收費(fèi)大廳,，做好客戶分流，井然有序,。并且劃分了專門的禮品派發(fā)區(qū),，禮品由琿春支行贊助，并配合該行駐點(diǎn)工作人員合理分工,，從識別收據(jù)到禮品配貨裝袋再到實(shí)名登記環(huán)節(jié),，環(huán)環(huán)緊扣，有條不紊,，在保證效率的同時,，也使客戶滿意而歸。
由于天氣炎熱,，正值三伏天氣,，為保證在室外排隊的客戶身體無恙，該行為室外排隊客戶設(shè)立愛心冰水區(qū)域,，為客戶提供不限量冰水以及一次性紙杯,，在炎炎夏日為廣大百姓送去一絲清涼。除此之外,，由于人流量大,，即使窗口數(shù)量全部開通,，內(nèi)外配合，大大提升繳費(fèi)效率的情況下,，仍有很多客戶在排隊繳費(fèi),，錯過吃午飯的時間。
面對這種情況,，該行從大局出發(fā),，本著全心全意為人民服務(wù)的宗旨，馬上購買豆沙餅作為主食分發(fā)給由于排隊時間過長還未吃午飯的客戶,，并設(shè)立食品自助區(qū),，可供排隊繳費(fèi)的居民方便拿取。此行為獲得群眾的廣泛好評,，紛紛豎起大拇指稱贊該行服務(wù)的周到以及貼心,。
后續(xù)的駐點(diǎn)工作中，琿春市支行將再接再厲,，服務(wù)好民眾的同時積極發(fā)展各項(xiàng)業(yè)務(wù),，努力成為百姓眼中最貼心的銀行。下一步,，郵政儲蓄銀行將與琿春城投供熱有限公司進(jìn)一步加強(qiáng)合作,，在全市各個郵政儲蓄銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)陸續(xù)開通熱費(fèi)代收業(yè)務(wù)，同時還將開通微信公眾號與微信生活繳費(fèi)的線上繳費(fèi)業(yè)務(wù),，為廣大人民群眾帶來便利,。 |
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