天氣預報
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近期，《鄉(xiāng)村振興促進法》正式施行,，《金融機構(gòu)服務(wù)鄉(xiāng)村振興考核評估辦法》正式印發(fā)，對金融服務(wù)“三農(nóng)”工作提出了新的要求,，同時也創(chuàng)造了新的機遇,。 《中國銀行保險報》近日從郵儲銀行了解到，該行制定了當前和今后一段時期服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略規(guī)劃,，提出“12345”的工作框架和“十大核心項目”,，將持續(xù)優(yōu)化線上線下有機融合的服務(wù)模式，致力打造服務(wù)鄉(xiāng)村振興數(shù)字金融銀行,?！笆奈濉睍r期，郵儲銀行將力爭每年涉農(nóng)貸款投放不低于5000億元,，全力做好鄉(xiāng)村振興金融服務(wù),。 推動“三農(nóng)”金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型 “郵儲銀行在服務(wù)‘三農(nóng)’的實踐中深切感受到，只有創(chuàng)新方能長遠,?！编]儲銀行副行長、三農(nóng)金融事業(yè)部總裁邵智寶介紹,，郵儲銀行主動順應(yīng)農(nóng)業(yè)農(nóng)村數(shù)字化趨勢,，以大數(shù)據(jù)、云計算,、區(qū)塊鏈等新技術(shù)為支撐,，大力推動“三農(nóng)”金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不斷向傳統(tǒng)資源稟賦中注入科技力量,，打造線上線下有機融合的服務(wù)模式,，探索出了一條具有郵儲銀行特色的金融科技賦能服務(wù)鄉(xiāng)村振興之路。 線上提速方面,，為了解決好農(nóng)村基礎(chǔ)金融服務(wù)“最后一公里”問題,，郵儲銀行大力推廣手機銀行，提升線上服務(wù)能力,。近兩年,，郵儲銀行上線了客戶經(jīng)理云工作室,，農(nóng)戶可以在手機銀行一鍵獲取客戶經(jīng)理聯(lián)系電話和微信,，與客戶經(jīng)理進行一對一咨詢；通過手機銀行大字版等功能,，縣域老年客戶也能在手掌之上,、方寸之間享受郵儲銀行的暖心服務(wù),。 同時,，郵儲銀行把線上業(yè)務(wù)作為全行“三農(nóng)”金融業(yè)務(wù)發(fā)展的“一號工程”,，一方面創(chuàng)新推出了小額“極速貸”,、小微易貸等系列線上產(chǎn)品,；另一方面加強與郵政集團的協(xié)同,，積極將金融服務(wù)嵌入農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈、農(nóng)村電商等外部場景,，利用產(chǎn)業(yè)鏈資金流、物流,、信息流等信息，對產(chǎn)業(yè)鏈上下游客戶精準畫像,、合理授信,，極大地提升了農(nóng)戶和新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體的信貸可得性和覆蓋面。 在黑龍江,，郵儲銀行積極引入當?shù)剞r(nóng)業(yè)農(nóng)村大數(shù)據(jù),，開發(fā)“智慧龍江”極速貸系列線上產(chǎn)品,，累計投放支農(nóng)貸款超60億元,，2020年新冠肺炎疫情期間成為銀行助力春耕備耕的重要抓手，有效解決了農(nóng)戶無法現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)的難題,。 線下服務(wù)方面,，郵儲銀行在加快網(wǎng)點智能化轉(zhuǎn)型的同時，積極在縣域地區(qū)應(yīng)用移動設(shè)備,，讓金融服務(wù)走向田間地頭?，F(xiàn)在，客戶經(jīng)理拿著移動展業(yè)設(shè)備就能在田間地頭現(xiàn)場辦理,、現(xiàn)場簽約,、現(xiàn)場放款,，有效保障了金融業(yè)務(wù)辦理時效,。 與此同時,，信息技術(shù)的發(fā)展為破解農(nóng)村金融風險防控難題提供了“千里眼”“順風耳”。近年來,，郵儲銀行應(yīng)用人臉識別、自動定位,、大數(shù)據(jù)分析等技術(shù),，初步形成了以移動展業(yè)設(shè)備為載體,、貸中以自動審批模型為輔助、貸后以“專職貸后+智能外呼”為手段,，搭載智能風控模型開展前瞻性預警,，貫穿業(yè)務(wù)全流程的數(shù)字化風險防控體系,，在防范操作風險和從業(yè)人員道德風險方面取得了良好的成效,。目前,，郵儲銀行小額貸款資產(chǎn)質(zhì)量穩(wěn)定向好。 “我們立足于郵儲銀行自身的資源稟賦,，通過科技賦能，線上線下相結(jié)合,，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式,，提高服務(wù)效率，降低服務(wù)成本,，控制好風險,。”郵儲銀行三農(nóng)金融事業(yè)部總監(jiān)楊波表示,。 重點推進“十大核心項目” 面對鄉(xiāng)村振興新形勢,、新要求，郵儲銀行基于長期服務(wù)“三農(nóng)”的積極實踐與探索,，立足自身資源稟賦,，明確了服務(wù)鄉(xiāng)村振興的工作框架和實施路徑。 邵智寶介紹,，郵儲銀行制定了當前和今后一段時期服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略規(guī)劃,，提出“12345”的工作框架和“十大核心項目”，將持續(xù)優(yōu)化線上線下有機融合的服務(wù)模式,，打造服務(wù)鄉(xiāng)村振興數(shù)字金融銀行,。 《中國銀行保險報》了解到,，“12345”中的“1”是堅持“三農(nóng)”金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型“一條主線”；“2”是發(fā)揮“線上+線下”和郵銀協(xié)同兩項優(yōu)勢,；“3”是搭建農(nóng)業(yè)農(nóng)村大數(shù)據(jù),、銀企銀政對接、郵銀協(xié)作三大平臺,；“4”是對接農(nóng)戶與信用村,、農(nóng)村資源、政府政務(wù),、集團會員四類數(shù)據(jù),；“5”是建設(shè)縣域農(nóng)村生產(chǎn)經(jīng)營、日常消費,、涉農(nóng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)、集團協(xié)同,、農(nóng)村政務(wù)五類場景,。 “十大核心項目”是指農(nóng)業(yè)農(nóng)村大數(shù)據(jù)平臺建設(shè)、縣域地區(qū)移動支付場景建設(shè),、線上產(chǎn)品提升,、“郵E鏈”平臺、政府數(shù)據(jù)采集和對接,、鄉(xiāng)村振興公司業(yè)務(wù)生態(tài)版圖,、郵銀協(xié)同的惠農(nóng)合作、母子協(xié)同的“三農(nóng)”生態(tài)建設(shè),、“三農(nóng)”金融數(shù)字化風控,、“三農(nóng)”金融品牌建設(shè)等十大項目。 作為郵儲銀行“三農(nóng)”金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重點,，如何保障“十大核心項目”取得實效,？ “強化數(shù)據(jù)賦能，加快農(nóng)業(yè)農(nóng)村大數(shù)據(jù)建設(shè),，為億萬農(nóng)戶提供精準金融服務(wù),；強化協(xié)同賦能，打造線上線下有機融合的服務(wù)模式,，讓億萬農(nóng)戶享受‘速度+溫度’的高效金融服務(wù),；強化場景賦能，構(gòu)建‘三農(nóng)’金融生態(tài)圈,，為億萬農(nóng)戶提供‘無感’金融服務(wù)體驗,。”邵智寶介紹,，“十四五”期間,，金融科技賦能鄉(xiāng)村振興仍然是郵儲銀行工作的重中之重,，將通過重點抓好“數(shù)據(jù)賦能、協(xié)同賦能,、場景賦能”,，讓“十大核心項目”真正發(fā)揮效用。 高質(zhì)量,、有價值的數(shù)據(jù)是做好農(nóng)村數(shù)字普惠金融的基礎(chǔ)和關(guān)鍵,。為強化數(shù)據(jù)賦能，郵儲銀行將按照“內(nèi)部挖掘+自主采集+外部對接”的思路,，進一步整合行內(nèi)“三農(nóng)”客戶數(shù)據(jù)資源,；加快農(nóng)業(yè)農(nóng)村數(shù)據(jù)自主采集，把“信用村”建設(shè)融入鄉(xiāng)村治理和產(chǎn)業(yè)發(fā)展,；加強與政府農(nóng)村產(chǎn)權(quán)交易平臺,、農(nóng)業(yè)企業(yè)、商圈市場等外部機構(gòu)的互聯(lián)互通,，力爭用2-3年時間建成一個多維度,、高價值的農(nóng)業(yè)農(nóng)村大數(shù)據(jù)平臺。 將金融服務(wù)嵌入應(yīng)用場景 線上服務(wù)能夠有效提升服務(wù)效率,、擴大服務(wù)范圍,、改善客戶體驗，但農(nóng)業(yè)農(nóng)村全面數(shù)字化還需要一個過程,，面對面的暖心服務(wù)也必不可少,。為強化協(xié)同賦能，郵儲銀行將繼續(xù)發(fā)揮線下資源稟賦,，推動線下業(yè)務(wù)數(shù)字化改造,；同時提升線上金融服務(wù)能力，將手機銀行打造成為廣大農(nóng)民的隨身銀行,。 服務(wù)鄉(xiāng)村振興,，必須將“三農(nóng)”金融服務(wù)廣泛嵌入農(nóng)業(yè)農(nóng)村各類場景，融入百姓日常生活,。為強化場景賦能,，郵儲銀行將從“C+B+G+P（C是指消費者、用戶,，B是指企業(yè),、組織，G是指政府,，P是指Post郵政）” 四端出發(fā),，加快縣域移動支付場景建設(shè)，將金融服務(wù)嵌入應(yīng)用場景，為廣大農(nóng)村客戶打造“一站式,、綜合性,、無感化”金融服務(wù)。 |
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