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撫松縣沿江鄉(xiāng)多措并舉加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè),，促進(jìn)了各服務(wù)窗口工作人員規(guī)范行政行為,，提高了辦事效率，實(shí)現(xiàn)了對軟環(huán)境建設(shè)服務(wù)大提升,。

沿江鄉(xiāng)提出“服務(wù)求精,、流程求簡”。服務(wù)求精即加大服務(wù)環(huán)境整治力度,，確保服務(wù)設(shè)施完好,，環(huán)境干凈整潔，語言文明禮貌,，工作人員保證公正積極心態(tài),，解釋耐心，將服務(wù)能力和服務(wù)水平做精,。流程求簡即按照“能并則并,，能簡則簡，容缺受理,，分類處理”的原則，辦事流程減環(huán)節(jié)、減材料,、減時限,、減證明。以“急群眾之所急,，想群眾之所想”為宗旨,，著力解決人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn),、焦點(diǎn)問題,，切實(shí)提高群眾滿意度，今年以來共開展主動服務(wù)30余次,，5,、6月份沿江鄉(xiāng)被縣軟環(huán)境辦評為主動服務(wù)工作報(bào)送優(yōu)秀單位。

為暢通公開渠道,，保障群眾知情權(quán),，沿江鄉(xiāng)大力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”以及公開規(guī)范化工作，加強(qiáng)微信等自媒體平臺運(yùn)用,，凡涉及公共利益,、公共權(quán)益的政策文件，原則上全部公開,。對依申請公開事項(xiàng),、在線咨詢、政務(wù)服務(wù)熱線電話,，建立接收,、登記、辦理,、答復(fù)流程,。同時廣泛聽取群眾意見和建議，接受社會監(jiān)督,，并及時反饋和回應(yīng)人民群眾關(guān)切的問題,，目前沒有接到企業(yè)和群眾關(guān)于涉軟方面的投訴舉報(bào)信件和電話，沒有發(fā)現(xiàn)一例有關(guān)涉軟違紀(jì)案件,。