為進(jìn)一步貫徹落實(shí)班組建設(shè)要求,,夯實(shí)企業(yè)管理基礎(chǔ),,4月28日,舒蘭市供電公司工會(huì)圍繞班組制度建立,、責(zé)任落實(shí),、人員培訓(xùn)等方面對35個(gè)班組建設(shè)情況進(jìn)行督導(dǎo)調(diào)研。 此次督導(dǎo)調(diào)研主要是聽取基層班組在班組建設(shè),、制度建立,、責(zé)任落實(shí)、專業(yè)管理,、人員培訓(xùn)等方面存在的問題和開展工作過程中遇到的困難,,并了解基層班組員工生活情況,收集相關(guān)問題和意見,。在調(diào)研過程中,,該公司工會(huì)以“談?wù)J識(shí)、找差距,、查短板,、定措施”為主題,分析公司近期作業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的違章行為,,并就安全生產(chǎn),、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、班組建設(shè)等工作提出具體要求,。要求基層供電所堅(jiān)持“管業(yè)務(wù)必須管服務(wù)”原則,,嚴(yán)格執(zhí)行公司電力營商環(huán)境優(yōu)化三年行動(dòng)方案,提升“三零”“三省”“三公開”服務(wù)水平,,進(jìn)一步提升投訴和意見工單的回復(fù)質(zhì)量,,壓減不滿意工單數(shù)量。 該公司還不斷完善考核機(jī)制,,通過“班組自評”等方式,,對班組的日常工作和績效進(jìn)行考核,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并加以改進(jìn),。通過“績效考核”推動(dòng)績效向工作量大,、工作質(zhì)量好的班組傾斜,將“業(yè)績是干出來的”的理念植入心田,。 |