天氣預(yù)報
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長春農(nóng)商銀行牢固樹立“以客戶為中心”服務(wù)理念,，以“四個堅持”落實省聯(lián)社黨委工作部署，大力開展私人銀行客戶獲客營銷,，努力建設(shè)良性發(fā)展機制,，不斷調(diào)整優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),。 平臺合作尋契機。該行主動與政府機關(guān),、商會協(xié)會對接,，積極參加各類座談會議、交流活動等,，從中尋找高凈值客戶建立聯(lián)系,，重點宣講惠企政策、和業(yè)務(wù)產(chǎn)品,，同時推介私人銀行客戶權(quán)益和服務(wù)優(yōu)勢,。遵循既做“營銷人”又做“理財經(jīng)理”原則，緊盯客戶資金變化情況,，及時跟蹤對接客戶需求，做到既營銷又管戶,。參與開展商會,、協(xié)會路演、年會等活動,，累計對接客戶1400人次,。 登門拜訪展誠意。扎實開展“商稅銀企”對接,，建立包保機制和常態(tài)化走訪機制,，列出全行存貸款重點客戶清單，逐一認領(lǐng),，主動登門拜訪,。拜訪期間，與企業(yè)負責人深入交談,，了解企業(yè)發(fā)展情況及融資需求,、聽取企業(yè)意見建議，現(xiàn)場調(diào)度相關(guān)人員解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的融資難題，以此體現(xiàn)服務(wù)誠意,、建立感情紐帶,。全年走訪對接企業(yè)5772戶，公司類貸款余額（含中小微企業(yè)貸款）達到325.18億元,。 專屬活動增粘性,。該行立足“經(jīng)營轉(zhuǎn)型”工程，打造尊貴,、尊禮,、尊享的私人銀行客戶服務(wù)體系，按月邀約企業(yè)家朋友參加專屬私人銀行活動,，組織參觀營業(yè)網(wǎng)點,、辦公環(huán)境和私人銀行客戶活動區(qū)，進一步提升高端客戶對該行的認同感和信賴度,。全年累計組織花藝沙龍,、茶藝品鑒會、露營私享會等各類特色活動6場次,，到訪客戶約120人次,。 精準服務(wù)促提升。樹立“以客戶為中心”服務(wù)理念,，時刻站在客戶角度考慮問題,。營銷過程中，除安排專屬金融產(chǎn)品外,，主動將該行會議場地,、活動區(qū)域推介給客戶，為優(yōu)質(zhì)企業(yè)和客戶提供各類年會,、培訓,、論壇、展銷等承（協(xié)）辦服務(wù),。全年累計承（協(xié)）辦客戶活動4場次,，依托活動引流高端客戶380人。同時,，針對零售客戶組織開展“魅力女神閃耀三月”“一起童行”“老客回家”等9次特色活動,，累計參與客戶達到近10萬人次。 |
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