“農(nóng)行真是我們的貼心人,,在這么困難的時(shí)候你們還能來到家里給我們辦業(yè)務(wù),這天還下著雨,,真是太感謝你們了,!”這是琿春市松林村一名農(nóng)行客戶發(fā)自肺腑的聲音,。 3月26日,琿春市下了一場(chǎng)春雨,,農(nóng)行琿春支行客戶經(jīng)理來到客戶家中,,為客戶辦理惠農(nóng)e貸相關(guān)業(yè)務(wù)。疫情期間,,琿春支行為客戶量身定制適合的方案,,最終農(nóng)戶貸款發(fā)放成功,為開拓好疫情之下的普惠金融工作積累了寶貴經(jīng)驗(yàn),。 琿春支行黨委成員連續(xù)多日在單位宿舍值守,,處理各項(xiàng)緊急業(yè)務(wù)和突發(fā)狀況;多名非管控區(qū)內(nèi)的客戶經(jīng)理每天與客戶電話營(yíng)銷和調(diào)查,,充分利用普惠政策守住存量客戶,,運(yùn)用簡(jiǎn)要建檔政策,采用非現(xiàn)場(chǎng)收集資料的方式及時(shí)滿足農(nóng)戶新辦理貸款,、續(xù)貸,、展期等生產(chǎn)資金需求;并對(duì)因封控管理無法按時(shí)還貸的客戶,,逐人核實(shí)并設(shè)置寬限期等,,加深了與客戶的信任和交流,為以后的業(yè)務(wù)開展打下基礎(chǔ),。 3月1日至26日,,累計(jì)發(fā)放惠農(nóng)e貸貸款568萬元;銀監(jiān)會(huì)口徑普惠貸款較年初上升343萬元,。 |