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天氣預(yù)報(bào)
通榆縣團(tuán)結(jié)鄉(xiāng)衛(wèi)生院
提升群眾就醫(yī)滿意度
日期:2023年11月07日 來(lái)源:吉林農(nóng)村報(bào)

2020年以來(lái),,通榆縣團(tuán)結(jié)鄉(xiāng)衛(wèi)生院結(jié)合工作實(shí)際,,堅(jiān)持以問(wèn)題為導(dǎo)向,以醫(yī)療技術(shù)為重心,,以人文關(guān)懷為手段,,以患者滿意為目的,從改善就醫(yī)環(huán)境,、提升服務(wù)質(zhì)量,、補(bǔ)齊服務(wù)短板入手,多措并舉,,多管齊下,,不斷提升群眾就醫(yī)滿意度。

團(tuán)結(jié)鄉(xiāng)衛(wèi)生院始建于1953年,,是一家集公共衛(wèi)生,、基本醫(yī)療服務(wù)為一體的綜合性醫(yī)院。占地面積1117平方米,,服務(wù)人口10647人,,其中重點(diǎn)健康管理人群4697人。目前,,在崗職工19人,,高級(jí)職稱1人,副高級(jí)職稱4人,,中級(jí)職稱1人,,初級(jí)職稱10人,8名村醫(yī)覆蓋9個(gè)行政村,。團(tuán)結(jié)鄉(xiāng)衛(wèi)生院門診就診人次呈現(xiàn)逐年上升趨勢(shì),。

堅(jiān)持以醫(yī)院建設(shè)、提升服務(wù)質(zhì)量為突破口,。2020年10月,,該衛(wèi)生院成立中醫(yī)館,引進(jìn)優(yōu)等中藥飲片,、設(shè)備等,,開展針灸、按摩,、穴位注射等中醫(yī)治療,,填補(bǔ)團(tuán)結(jié)鄉(xiāng)中醫(yī)藥服務(wù)的空白,。完善輔助科室,增加了心肌酶,、尿酸等檢驗(yàn)項(xiàng)目,。2022年,衛(wèi)生局調(diào)撥一臺(tái)移動(dòng)DR,,成立放射線科,,滿足轄區(qū)百姓日益增長(zhǎng)的醫(yī)療需求。

堅(jiān)持公共衛(wèi)生工作和基本醫(yī)療齊頭并進(jìn),。該衛(wèi)生院對(duì)行動(dòng)不便的老年人逐村入戶采血,、做彩超等健康體檢,得到百姓對(duì)醫(yī)院和村醫(yī)公共衛(wèi)生工作的信任和滿意,。幸福村王井龍,、張玉清夫婦患高血壓、腦梗塞慢性病,,入戶健康隨訪了解有治療需求,,因行動(dòng)不便,醫(yī)生上門為其針灸等診療,。老人特別感動(dòng),,為醫(yī)院送來(lái)感謝信及錦旗。

一直以來(lái),,該衛(wèi)生院重視人才培養(yǎng),。面對(duì)基層衛(wèi)生院人才引進(jìn)困難的現(xiàn)狀,,醫(yī)院重視對(duì)現(xiàn)有人才的進(jìn)修培訓(xùn),。送出去學(xué)習(xí)基層實(shí)用技術(shù);通過(guò)中醫(yī)師承收徒育人,,弘揚(yáng)中醫(yī)文化,,讓技術(shù)有傳承,有發(fā)揚(yáng),。制定了“用心服務(wù) 用愛溝通”的院訓(xùn),,一切以患者為中心,尊重生命,,盡職盡責(zé),。

在縣衛(wèi)建局指導(dǎo)、支持和幫助下,,在全體職工的共同努力下,,該衛(wèi)生院已成為通榆縣基層衛(wèi)生健康事業(yè)的領(lǐng)跑者。2022年,,院長(zhǎng)張福東榮獲“白城好人,,最美醫(yī)師”稱號(hào),,安亞軍、王爽,、李冬梅獲得市,、區(qū)“優(yōu)秀個(gè)人”稱號(hào)。目前,,臨床醫(yī)生全部完成全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓(xùn),,并取得全科醫(yī)生證書。

始于患者需求,,終于患者滿意,,超越患者期望,源于醫(yī)患同心,。團(tuán)結(jié)鄉(xiāng)衛(wèi)生院將以守護(hù)群眾健康為己任,,持續(xù)提升群眾看病就醫(yī)的滿意度。


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責(zé)任編輯:初慧
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