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為積極踐行“以客戶為中心”的服務(wù)理念,，更好地服務(wù)老年金融群體,，滿足老年人綜合金融服務(wù)需求，安圖農(nóng)商銀行通過“三個(gè)加強(qiáng)”持續(xù)推進(jìn)養(yǎng)老金融服務(wù)工作,。

加強(qiáng)知識普及,。充分利用物理網(wǎng)點(diǎn)窗口服務(wù)，加大對老年金融群體宣講工作,，一對一,、面對面講解各類金融知識，做到多次有效溝通,，幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”，力爭達(dá)到宣傳普及效果,。

加強(qiáng)服務(wù)水平,。不斷創(chuàng)新工作方式和方法，網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理全程引導(dǎo)和指導(dǎo)老年金融群體辦理業(yè)務(wù),，強(qiáng)化老年客戶對自助機(jī)具便捷,、高效的服務(wù)體驗(yàn)感,，力爭實(shí)現(xiàn)更優(yōu)服務(wù)。

加強(qiáng)延伸服務(wù),。不斷推進(jìn)“黨建+金融”服務(wù)工作,，從對特殊群體提供上門服務(wù)到小金額委托代理；從營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)調(diào)整營業(yè)時(shí)間到法定節(jié)假日正常營業(yè)等實(shí)際行動(dòng),，充分滿足廣大老年群體的基礎(chǔ)金融服務(wù)需求,，持續(xù)提升養(yǎng)老金融適老化服務(wù)水平。