社區(qū)是城市的細(xì)胞,智慧社區(qū)則是智慧城市的重要環(huán)節(jié),。作為松原市的主城區(qū),,寧江區(qū)有17個(gè)街道、62個(gè)社區(qū),、47萬(wàn)余人,,人口基數(shù)大,、流動(dòng)性大,。為提高城市管理效能,給居民提供更好的服務(wù),,2020年,,寧江區(qū)正式啟動(dòng)“智慧社區(qū)”綜合管理服務(wù)云平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目。 “智慧社區(qū)”項(xiàng)目是以“網(wǎng)格員”為抓手的“五長(zhǎng)制”基層工作架構(gòu)的建設(shè)平臺(tái),。平臺(tái)采用“自下而上”的設(shè)計(jì)原則,實(shí)現(xiàn)“4+4+N+1”的功能架構(gòu),。第一個(gè)“4”,即四大基礎(chǔ)庫(kù),。包含人,、房、法人,、地理信息四大板塊,。第二個(gè)“4”,即四大工作平臺(tái),。包含綜合辦公管理,、平安建設(shè)管理、黨建工作管理,、社會(huì)事務(wù)管理四大板塊,。“N”,,即N個(gè)管理服務(wù)應(yīng)用,。包含防疫常態(tài)化、只跑一次,、政務(wù)初審,、街社聯(lián)動(dòng)、案件分撥,、綜合展示等多個(gè)方面,。“1”,即一站式“智慧社區(qū)”入口,。通過(guò)“智慧寧江”微信公眾號(hào)為統(tǒng)一入口進(jìn)行登錄,,實(shí)現(xiàn)文宣、疫情一鍵上報(bào),、政務(wù)服務(wù),、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集、便民應(yīng)用等多個(gè)板塊的應(yīng)用,,真正實(shí)現(xiàn)了打通服務(wù)群眾的“最后一米”,。截止日前,共收集轄區(qū)居民的有效信息865103條,,錄入人口472484人,,商企15061戶(hù),各類(lèi)樓房5379棟,,小區(qū)1058個(gè),,房屋數(shù)量273994間,戶(hù)數(shù)184244戶(hù),,為智慧社區(qū)系統(tǒng)的應(yīng)用提供了強(qiáng)大的數(shù)據(jù)支撐,,也為區(qū)委、區(qū)政府決策部署工作提供了精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)保障,。 數(shù)據(jù)一目了然,,提升工作效率 “一聽(tīng)說(shuō)要調(diào)居民信息,我頭就大”,,繁榮街道錦江社區(qū)的付嘉則告訴記者,,“沒(méi)有平臺(tái)之前,我們需要一個(gè)大本一個(gè)大本的去找每一個(gè)居民信息,,還因?yàn)榫用袂闆r變更錄取不及時(shí),,造成信息不準(zhǔn)確。現(xiàn)在好了,,我們需要什么信息,,只要在平臺(tái)上進(jìn)行相關(guān)查詢(xún),馬上就能把相關(guān)人員調(diào)出來(lái),,大大提高了工作效率,,讓我們基層工作人員有了更多時(shí)間深入居民之間,更好的了解情況,、服務(wù)居民,。” “智慧社區(qū)”平臺(tái)的建設(shè)推進(jìn)了以“網(wǎng)格員”為抓手的“五長(zhǎng)制”基層工作架構(gòu)的建設(shè),,形成了扎實(shí),、可控的統(tǒng)一數(shù)據(jù)采集機(jī)制,,構(gòu)建了數(shù)據(jù)屬性全維度覆蓋、數(shù)據(jù)內(nèi)容完整準(zhǔn)確,、數(shù)據(jù)更新及時(shí)有效的高質(zhì)量社區(qū)管理基礎(chǔ)庫(kù),。推動(dòng)了“以人為本”的工作標(biāo)準(zhǔn)的建立,通過(guò)便民服務(wù)入口的歸集和網(wǎng)上申請(qǐng),、審批流程的建立,,有效搭建了公眾服務(wù)的信息化橋梁,大幅度提高了辦公效率和公共服務(wù)質(zhì)量,。促進(jìn)了“橫向互聯(lián)”的協(xié)同工作模式的形成,,通過(guò)“社區(qū)吹哨、街道報(bào)道”的街社聯(lián)動(dòng)機(jī)制,,減少工作中的協(xié)調(diào)環(huán)節(jié),,最大程度地推動(dòng)社區(qū)和街道各平行職能機(jī)構(gòu)間的工作協(xié)同,特別是在復(fù)雜事件的處理中提供了高效,、閉環(huán)的工作管理機(jī)制,。完善了“客觀量化”的網(wǎng)格員績(jī)效管理機(jī)制,,通過(guò)周,、月、年的工作數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,,真實(shí),、準(zhǔn)確地反應(yīng)基層網(wǎng)格工作的實(shí)際態(tài)勢(shì),有效覆蓋了一直以來(lái)網(wǎng)格員工作管理的盲區(qū),、痛點(diǎn),,為新形勢(shì)下的基層治理工作提供了嶄新的思路。 各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)精準(zhǔn),,方便科學(xué)施政 寧江區(qū)濱江街道黨工委書(shū)記李子峰告訴記者,,前一段時(shí)間,松原市老年大學(xué)要在寧江區(qū)建一所分校,,“之前也建過(guò),,主要是看社區(qū)硬件怎么樣,但是效果一般?,F(xiàn)在有了“智慧平臺(tái)””不一樣了,,街道打開(kāi)“智慧社區(qū)”平臺(tái),搜索相關(guān)條件,,一鍵就能看到哪個(gè)區(qū)域老人最多,,就把分校建到了那里。前幾天學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)看到我,,高興地和我說(shuō),,科學(xué)選址后開(kāi)設(shè)的4個(gè)班現(xiàn)在班班爆滿(mǎn),效果好極了!” 濱江街道班芙社區(qū)的于春超告訴記者:“有的居民對(duì)于個(gè)人信息報(bào)備有顧慮,,我們就經(jīng)常上門(mén)介紹整個(gè)項(xiàng)目,,讓居民對(duì)于“智慧寧江””有了清晰的認(rèn)識(shí),使得登記工作順利進(jìn)行”在居民信息保密方面,,寧江區(qū)實(shí)行四級(jí)賬號(hào)管理機(jī)制,,對(duì)應(yīng)等級(jí)的賬號(hào)只能看到對(duì)應(yīng)層級(jí)的居民信息,并且所有信息只有查看功能,,沒(méi)有導(dǎo)出功能,,有效避免了居民信息泄露。 掌上服務(wù)居民,,解民憂(yōu)暖人心 10月21日,,寧江區(qū)繁榮街道智慧社區(qū)平臺(tái)收到了一份申請(qǐng)。轄區(qū)住戶(hù)居民通過(guò)手機(jī)登錄“智慧寧江”公眾號(hào)提交的居住證明申領(lǐng)請(qǐng)求,。工作人員查看了其上傳的相關(guān)證件,,確認(rèn)符合申請(qǐng)要求后,點(diǎn)擊“認(rèn)證成功”,。后臺(tái)窗口接到確認(rèn)后,,立即進(jìn)行證件出具工作。就這樣,,居民坐在家里就把居住證明順利快捷地辦理成功了,。便民服務(wù)平臺(tái)一經(jīng)推出,短短幾天就有近2萬(wàn)名居民關(guān)注,,且每天還在以約3000人左右的速度增加,。寧江區(qū)智慧平臺(tái)已接到群眾提出群眾的業(yè)務(wù)申請(qǐng)60件,現(xiàn)已辦理完結(jié)50件,,正在辦理中的10件,,真正實(shí)現(xiàn)了便民化、快捷化,、精準(zhǔn)化管理,。 “智慧社區(qū)”平臺(tái)便民服務(wù)事項(xiàng)全面覆蓋黨建、民政,、人社,、人口計(jì)生、退役軍人,、社區(qū)服務(wù)等六大類(lèi)44項(xiàng)辦事項(xiàng)目,,“智慧寧江”公眾號(hào)面向全區(qū)群眾開(kāi)放服務(wù)。全市企事業(yè)單位按行業(yè)分類(lèi),,在電子地圖上精準(zhǔn)定位,,居民可以通過(guò)手機(jī)端快捷到達(dá)目的地,。居民通過(guò)街道微信公眾號(hào)就可以直接訪(fǎng)問(wèn)辦事平臺(tái),查找所需辦理事項(xiàng),,查看辦事依據(jù),、所需材料、辦結(jié)時(shí)間等詳細(xì)信息,。智慧政務(wù)的未來(lái),,不僅僅限于只跑一次,而是要實(shí)現(xiàn)群眾辦事一次不跑,。 “我們的管理平臺(tái)與其他智慧城市建設(shè)不同,,采用的是‘自下而上’設(shè)計(jì)原則,以人,、房,、法人、地理信息四大基礎(chǔ)庫(kù)為依托,,搭建綜合辦公管理,、平安建設(shè)管理、黨建工作管理,、社會(huì)事務(wù)管理四大工作平臺(tái),,可實(shí)現(xiàn)防疫常態(tài)化、只跑一次,、政務(wù)初審,、街社聯(lián)動(dòng)等N個(gè)管理服務(wù)應(yīng)用?!睂幗瓍^(qū)副區(qū)長(zhǎng)范洪純說(shuō),完善的數(shù)據(jù)信息,,為政府科學(xué)決策,、精準(zhǔn)施策、為群眾辦事帶來(lái)極大便利,。 |