天氣預(yù)報
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黨史學(xué)習(xí)教育開展以來,，安圖縣群眾訴求受理服務(wù)中心把“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動作為一項(xiàng)重要內(nèi)容，圍繞群眾關(guān)心關(guān)注的急,、難,、愁、盼問題,，真心實(shí)意為群眾辦好事,、辦實(shí)事。 “急”事急辦,。為打通服務(wù)群眾最后一公里,，將問題化解于萌芽期，服務(wù)中心針對來訪群眾關(guān)于合同糾紛,、工傷補(bǔ)償,、工資討要等13件訴求事項(xiàng)，均通過引導(dǎo)群眾走法律途徑維護(hù)其合法權(quán)益,。對于能夠當(dāng)場答復(fù)的訴求事項(xiàng),，咨詢相關(guān)部門后當(dāng)場進(jìn)行答復(fù)；存在糾紛的事項(xiàng)則前往實(shí)地踏查后予以答復(fù)或協(xié)調(diào)解決,。松江鎮(zhèn)村民因退耕還林的土地被魚塘泄洪道侵占引發(fā)矛盾糾紛,，工作人員驅(qū)車120公里，與鎮(zhèn)黨委相關(guān)負(fù)責(zé)人、村干部,、雙方當(dāng)事人在田間地頭進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),，經(jīng)過3個多小時的調(diào)解，矛盾成功化解,。 “難”事聯(lián)辦,。面對復(fù)雜、疑難,、涉事部門較多,、歷史遺留問題的訴求事項(xiàng)，服務(wù)中心及時與相關(guān)部門,、群眾代表召開協(xié)調(diào)會共同商議,，聯(lián)合解決。云鴻公寓建成十余年,，因開發(fā)商無力支付相關(guān)稅費(fèi)無法完成過戶登記,，導(dǎo)致40余戶業(yè)主一直未取得不動產(chǎn)登記證。服務(wù)中心通過召開協(xié)調(diào)會的方式商討出最佳解決方案,，目前已有21戶業(yè)主辦理了不動產(chǎn)證,，其他業(yè)主正在陸續(xù)辦理。 “愁”事研辦,。房頂漏水,、油煙噪音、養(yǎng)犬?dāng)_民等民生問題,，服務(wù)中心通過讓議事代表“評理”的方式合理解決,。鑫星家園小區(qū)動用房屋維修基金維修房頂過程中，面臨樓頂太陽能拆卸安裝問題,。即時啟動網(wǎng)絡(luò)評議程序,，發(fā)動50余名議事代表參與投票并闡述個人看法,，最終業(yè)主們采納議事代表建議,，事情得到圓滿解決。 “盼”事督辦,。要使群眾的訴求得到及時解決,，關(guān)鍵在于問題的落實(shí)。服務(wù)中心與縣督查室建立聯(lián)動機(jī)制,，每季度發(fā)布訴求事項(xiàng)受理及辦結(jié)情況督查通報,，保障相關(guān)事項(xiàng)能夠及時辦結(jié)。國稅小區(qū)居民對小區(qū)西側(cè)正在修建的道路規(guī)劃等存在爭議,，因訴求事項(xiàng)推進(jìn)情況較慢,，該服務(wù)中心發(fā)布督查通報。一周后，事情得以圓滿解決,。 民有所呼,、我有所應(yīng)，民有所求,、我有所為,。安圖縣群眾訴求受理服務(wù)中心將“等群眾上門”變“送服務(wù)上門”，把“群眾要辦”轉(zhuǎn)變?yōu)椤盀槿罕娹k”,。黨史學(xué)習(xí)教育開展以來,，共受理群眾訴求事項(xiàng)67件，接待群眾87人次,，辦結(jié)率達(dá)95.6%,。 |
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