2019年12月30日,吉林省中基層法院首個(gè)“兩個(gè)一站式”訴訟服務(wù)中心正式在通化揭牌啟用,,當(dāng)事人來這里辦事將更加智能便捷。 剛剛投入使用的通化市中級(jí)人民法院訴訟服務(wù)中心大廳,,面積1200平方米,采用“一窗一區(qū)一中心”的總體架構(gòu)。大廳的左右兩側(cè)設(shè)置,,有多功能服務(wù)區(qū),,設(shè)置了包括導(dǎo)訴、智慧法院,、母嬰服務(wù),、醫(yī)療保障等共計(jì)13個(gè)服務(wù)功能區(qū)域,涵蓋信訪接待,、集約送達(dá),、電話查詢、自助立案,、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等49項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容,。 如今的訴訟服務(wù)中心去掉了原來的玻璃窗口,面對(duì)面,、零距離為當(dāng)事人提供訴訟服務(wù),,采取了“政務(wù)大廳”的服務(wù)模式,設(shè)置了包括立案,、執(zhí)行,、信訪、檔案,、紀(jì)檢監(jiān)督,、公證服務(wù)等多部門、多業(yè)務(wù)于一體的服務(wù)窗口共計(jì)20個(gè),。將除庭審之外的訴訟服務(wù)事項(xiàng)集中到窗口集約辦理,,公示“六個(gè)馬上辦”、“五個(gè)當(dāng)天辦”,,快速瘦身立案環(huán)節(jié),跑出立案加速度,,兌現(xiàn)讓當(dāng)事人“最多跑一次”承諾,,突出了集約化、信息化和人性化,,為當(dāng)事人提供“一站式”訴訟服務(wù),。多元解紛訴調(diào)對(duì)接中心集合了多方力量,為群眾無償提供法律咨詢等服務(wù),,設(shè)置了律師調(diào)解,、人民調(diào)解、聯(lián)合調(diào)解和法官調(diào)解四個(gè)專門調(diào)解室,,給當(dāng)事人提供多種糾紛解決渠道和途徑,。 在訴訟服務(wù)中心LED大屏墻上滾動(dòng)顯示法院文化信息、通化市兩級(jí)法院收結(jié)案、中院部分案件排期,、審判,、執(zhí)行情況,宣傳法院文化,,開展法制教育,,提高公民法律意識(shí)等內(nèi)容。辦公區(qū)的正前方,,設(shè)置專門的智慧法院區(qū)域,,配置了訴訟服務(wù)終端一體機(jī)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估一體機(jī)等自助式信息化設(shè)備,,當(dāng)事人通過輸入居民身份證號(hào),、案件編號(hào)就可“自助式”查詢案由、受理時(shí)間,、承辦法官,、案件審理進(jìn)度等相關(guān)信息,群眾無須再到窗口查詢,,就能對(duì)自己的案件信息一目了然,、清清楚楚,大大節(jié)約當(dāng)事人的時(shí)間和經(jīng)濟(jì)成本,。 “當(dāng)事人針對(duì)案件勝訴的希望有多大,,風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估一體機(jī)就能測(cè)試出來?!蓖ɑ兄屑?jí)人民法院專職審判委員會(huì)委員朱桂清說,,當(dāng)事人的起訴,過去都要通過律師代寫訴狀,,這樣還要花一筆費(fèi)用,,如今的訴訟服務(wù)中心有訴狀生成一體機(jī),當(dāng)事人進(jìn)入系統(tǒng)后,,各種訴狀會(huì)呈現(xiàn)出來,,操作起來非常簡(jiǎn)便,而且自助書寫區(qū)內(nèi)貼有二維碼,,掃碼后,,各種訴狀、申請(qǐng)書等模板便呈現(xiàn)出來,,當(dāng)事人只要填充個(gè)人信息即可生成規(guī)范化的訴狀,。 通化中院訴訟服務(wù)中心的成立,推進(jìn)了法院類型化,、專業(yè)化調(diào)解平臺(tái)和訴訟服務(wù)規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè),,打造了“一站式、便捷式,、全方位”的訴訟服務(wù)模式,,讓人民群眾真實(shí)體驗(yàn)“走進(jìn)一個(gè)廳、事務(wù)全辦清”的優(yōu)質(zhì)訴訟服務(wù),。 |