天氣預報
|
讓服務多跑路,，讓居民少跑腿，近日,，臨江市建國街道建國社區(qū)組織網格員開展“流動辦公進小區(qū)”活動，將服務窗口“搬”到居民樓下,，現(xiàn)場為群眾辦實事,、解難題，實現(xiàn)便民服務“零距離”,。 在小區(qū)內,，網格員支起“攤子”,、擺好標識，設立政策咨詢,、業(yè)務辦理,、訴求登記等服務專區(qū)。針對老年人關心的社保認證,、老齡補貼辦理等問題,，網格員一對一指導操作；為居民提供居住證明辦理,、生育登記等材料預審服務,，減少往返奔波；還在現(xiàn)場收集居民關于環(huán)境衛(wèi)生,、停車管理等方面的意見建議,，分類記錄在冊。 針對行動不便的老人,、殘障人士等特殊群體,，網格員主動“上門接單”。在迎賓小區(qū)5號樓,，網格員為77歲的蘇大爺完成養(yǎng)老金社保認證,，并幫忙代領生活物資；為獨居老人沙大爺檢查燃氣安全,，講解反詐知識,。此外，網格員還利用小區(qū)內居民議事亭為居民提供免費測血壓,、血糖等服務,，協(xié)助“家庭醫(yī)生”為居民建立健康檔案。
活動中收集的問題實行“臺賬化”管理：能當場解決的,，如清理樓道雜物、協(xié)調維修公共管道等,，立即聯(lián)動相關單位處理,；需持續(xù)跟進的，如規(guī)劃老舊小區(qū)非機動車停車位,、清除小區(qū)院內枯樹等,，明確責任人和解決時限，通過“社區(qū)吹哨,、部門報到”機制推動落實,。截至目前，活動收集的訴求已解決11條,，其余事項均在推進中,。 流動辦公是網格員服務下沉的縮影,。下一步，建國社區(qū)將常態(tài)化開展此類活動,，讓網格成為服務居民的“前哨站”,，以實際行動提升群眾獲得感、幸福感,。 初審：郭小宇 復審：韓鐵英 終審：曹夢南 |
技術支持：迅達科技
