2024年08月15日
本報訊 李雙雙 記者 吳連祥 報道 東豐縣小四平鎮(zhèn)根據(jù)轄區(qū)常駐人口多、人員流動大,、治理有難度等情況,，推出便民利民新舉措，讓群眾享受優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù),。
為推進“一站式”服務(wù),，讓企業(yè)、群眾少跑路,，小四平鎮(zhèn)結(jié)合鎮(zhèn)域?qū)嶋H情況,，健全完善了首問負責(zé)制度、一次性告知制度,、限時辦結(jié)制度,、坐班值班工作制度，讓便民服務(wù)中心工作更加高效快捷規(guī)范,。
增強服務(wù)意識,，優(yōu)化便民服務(wù)。對前來辦事的群眾,，便民服務(wù)中心堅持做到“一張笑臉相迎,，一句問候暖心，一把椅子請座,，一杯熱水解渴”,，徹底杜絕了“門難進、臉難看”,，進一步密切了黨群干群關(guān)系,。
增強服務(wù)意識，提升辦事效率,。按照“一個中心對外,、一個窗口受理、一條龍服務(wù),、一站式辦結(jié)”服務(wù)模式,，設(shè)置國土、衛(wèi)計,、殘聯(lián),、民政、綜治,、社保等窗口,，實行一站式便民服務(wù),。日常工作中，工作人員認真接待辦事群眾,，悉心辦理服務(wù)事項,，打造便民服務(wù)平臺，讓群眾少跑一趟路,、少跨一個門檻,、少走一道程序。
加大投入力度,，完善服務(wù)措施,。在中心醒目位置設(shè)置服務(wù)公示板、指南架,，將服務(wù)事項的辦事流程,、一次性清單、注意事項,、辦理時限,、辦理負責(zé)人等信息一次性列清。配備沙發(fā)桌椅,、飲水機,、老花鏡、輪椅,、愛心雨具,、藥箱，讓前來辦事的群眾備感暖心,。
落實窗口監(jiān)督,，提升服務(wù)質(zhì)效。不斷加強監(jiān)督管理,，實行工作人員簽到打卡制,、請假制，對日常運行中造成惡劣影響的行為,，進行紀律處分,。由于服務(wù)品質(zhì)不斷提質(zhì)，增強了群眾的獲得感和滿意度,。
服務(wù)無止境,，便民更貼心。秉持這一理念,，小四平鎮(zhèn)不斷創(chuàng)新便民利民新舉措,，繼續(xù)推進政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,、便利化,，為辦事企業(yè)和群眾提供流程最優(yōu)、用時最短,、服務(wù)最好的政務(wù)服務(wù)環(huán)境,。
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