近日,,國家稅務總局長春市雙陽區(qū)稅務局以問題為導向,,開展“誠信執(zhí)業(yè)·稅惠同行”宣傳活動,,通過多方互動進一步提升涉稅服務機構(gòu)專業(yè)服務能力和執(zhí)業(yè)水平,,促進稅務行業(yè)的健康發(fā)展,。 活動中,,雙陽區(qū)稅務局邀請了企業(yè)財務負責人以及涉稅專業(yè)服務機構(gòu)的10名代表擔任“稅費服務體驗師”走進辦稅服務廳,,通過實地參觀,、體驗辦稅,、座談交流等多種形式,為稅費服務提質(zhì)增效建言獻策,。 “為了讓體驗師們獲得更加全面的體驗,,我們分設四個活動體驗點,涵蓋了日常辦稅中涉及到的咨詢輔導區(qū),、辦稅服務區(qū),、電子稅務局體驗區(qū)、征納互動運營中心,,希望他們能夠多角度,、零距離的體驗稅費服務工作。”第一稅務所副所長杜秋實說道,。 在辦稅服務廳人員的引導下,,體驗師們通過“角色轉(zhuǎn)換”到各區(qū)域逐項親自體驗辦稅服務,針對日常辦理業(yè)務過程中常遇到的問題進行交流,。在電子稅務局體驗區(qū),,體驗師操作涉稅代理權(quán)限版塊,在稅務干部的指導下,,先點擊涉稅專業(yè)服務選項,,再添加協(xié)議信息,經(jīng)過7個步驟完成了涉稅權(quán)限代理內(nèi)容的操作,,體驗師也在操作指導中解決了一些平時疑惑的問題,。從“窗口外”進入“窗口內(nèi)”,來辦理業(yè)務的納稅人正在接受體驗師的納稅服務,,從了解納稅人需求到操作征納互動平臺再到成功辦理業(yè)務,,體驗師們也迎來了不小的挑戰(zhàn)?!爸安涣私馔硕惲鞒?,我們只是感覺辦理業(yè)務很方便,沒想到背后需要稅務工作人員通過這么多審核步驟才能完成,,為你們高效規(guī)范的工作點贊,!”祺承財稅管理咨詢(長春)有限公司經(jīng)理韓春艷說道。此次活動,,共收集體驗師提出的各類問題3條,,能夠解答的當場得到及時解答并做好記錄。 在體驗師活動結(jié)束后,,雙陽區(qū)稅務局邀請各涉稅服務機構(gòu)人員開展“執(zhí)業(yè)每一課”活動,,由業(yè)務骨干進行授課,課程重點解析了最新稅收政策解讀,、涉稅中介信用評價管理,、執(zhí)業(yè)行為規(guī)范要求及電子稅務局操作實務等內(nèi)容,并針對代理記賬,、納稅申報等高頻業(yè)務中的風險點進行提示,,幫助涉稅服務機構(gòu)人員及時更新知識體系,提升業(yè)務處理能力,,守好執(zhí)業(yè)底線,。 此外,雙陽區(qū)局還邀請納稅信用A級納稅人——祺承財稅分享誠信納稅經(jīng)驗,,“祺承財稅連續(xù)五年被評為A級納稅人,,這是榮譽也是鞭策,,它時刻警醒著我們唯有守法經(jīng)營、積極履責才能行穩(wěn)致遠,。A級納稅人這份榮譽讓我們在稅務窗口辦理業(yè)務可以通過綠色通道辦理,、第二年的納稅信用級別評價可以提升起評分數(shù),獲得了一系列優(yōu)先支持和便利條件,?!膘鞒胸敹惞芾碜稍儯ㄩL春)有限公司經(jīng)理韓春艷結(jié)合企業(yè)實際,呼吁涉稅服務機構(gòu)珍惜信用“金名片”,,積極履行涉稅服務中介職責,,激勵更多企業(yè)誠信納稅、依法經(jīng)營,。 此次活動不僅加強了稅務部門與涉稅服務機構(gòu)之間的溝通交流,,也為推進涉稅服務行業(yè)健康有序發(fā)展發(fā)揮了積極作用,下一步雙陽區(qū)稅務局將會持續(xù)開展此類活動,,不斷創(chuàng)新服務方式,,推動稅收治理向社會化、專業(yè)化延伸,。 初審:郭小宇 復審:韓鐵英 終審:曹夢南 |