近日,,一位坐著輪椅的老大爺來到靖宇公安政務(wù)服務(wù)大廳“一窗通辦”綜合服務(wù)窗口。民警見老大爺行動(dòng)不便,立即上前詢問,。 經(jīng)了解,老大爺姓董,,今年78歲,,前一陣不慎將身份證遺失,聽說這里能補(bǔ)辦身份證,,就來到靖宇公安政務(wù)服務(wù)大廳“一窗通辦”綜合服務(wù)窗口辦理身份證,。 了解到情況后,民警立刻為董大爺開設(shè)證件辦理“綠色通道”,,攙扶著董大爺來到照相區(qū),,耐心細(xì)致為其整理衣物和頭發(fā),并成功采集到了合格的照片,。完成拍照環(huán)節(jié)后,,民警又推著輪椅將老大爺送到業(yè)務(wù)前臺(tái)準(zhǔn)備錄入指紋。由于董大爺年事已高,,指紋磨損嚴(yán)重,,多次嘗試后,系統(tǒng)始終無法清晰識(shí)別,。面對(duì)這一狀況,,民警拿來護(hù)手霜,均勻涂抹在董大爺?shù)氖种干?,讓手指皮膚變得濕潤一些,,增加指紋的清晰度。功夫不負(fù)有心人,,最終民警終于成功采集到了符合要求的指紋,,順利幫助董大爺辦理好了身份證。 “大爺,,身份證的制作還需要一段時(shí)間,,您可以回家耐心等待,,等身份證制作完之后我們會(huì)第一時(shí)間給您送到家里去?!鞭k理完身份證后,,民警向董大爺說道。董大爺握著民警的手,,對(duì)民警熱心幫助其辦理身份證連連道謝,。 下一步,靖宇公安政務(wù)服務(wù)大廳“一窗通辦”綜合服務(wù)窗口將繼續(xù)秉持“以人民為中心”的服務(wù)理念,,不斷優(yōu)化服務(wù)流程,、提升服務(wù)質(zhì)效,努力為轄區(qū)群眾提供更加優(yōu)質(zhì),、高效,、便捷的政務(wù)服務(wù)。 初審:郭小宇 復(fù)審:石巍 終審:曹夢(mèng)南 |